Politica de confidențialitate

Datele folosite pentru programări, conturi, suport și siguranță.

Folosim datele necesare ca Bifezi să afișeze saloane, să primească cereri, să confirme programări, să trimită notificări utile, să ajute la căutarea locurilor libere și să protejeze platforma de abuz sau informații incorecte.

Pe scurt

Ce date putem colecta

Colectăm minimul necesar: prenume, telefon pentru confirmare, datele programării și niște informații tehnice ca să oprim boții. Nu îți cerem niciodată date sensibile.

De ce folosim datele

Temeiuri legale

Confirmarea programărilor

Numărul de telefon e doar pentru confirmarea finală a programării, ca să știe salonul că vii. Căutarea e liberă și anonimă. Păstrăm detalii tehnice minime doar ca să oprim abuzurile.

Căutarea asistată

Căutarea asistată din Bifezi ajută cu programări și informații simple. Datele despre servicii, prețuri, durate, personal și reguli vin din Bifezi și din informațiile publicate de salon. Confirmarea apare doar după înregistrarea programării în sistem.

Căutarea asistată folosește regulile Bifezi, lista publică de saloane, serviciile publicate și calendarul disponibil. Dacă nu poate identifica sigur serviciul, ora sau orașul, cere clarificări sau trimite utilizatorul către alegerea manuală.

Căutarea publică se limitează la informații utile despre saloane, servicii, prețuri și disponibilitate.

Verificări și măsuri anti-abuz

Bifezi poate aplica măsuri automate pentru căutări repetate, profiluri suspecte, raportări, rezervări false sau încercări de blocare a calendarului. Profilurile de salon pot rămâne nepublicate dacă datele sunt incomplete, duplicate sau par false. Programările reale sunt verificate prin calendar și regulile salonului.

Raportări și verificarea listărilor

Dacă raportezi un profil dubios, prelucrăm doar raportarea și datele pe care ni le oferi, ca să putem rezolva situația.

Folosim aceste date ca să verificăm raportarea, să cerem corecturi, să ascundem sau să suspendăm profiluri atunci când este necesar și să protejăm clienții, saloanele și platforma. Temeiul este interesul legitim pentru siguranță, corectitudine și apărarea drepturilor, iar în unele situații obligațiile legale.

Cui putem transmite date

Datele pot fi văzute de salonul ales, de echipa Bifezi pentru suport și siguranță, de furnizori tehnici strict necesari și de autorități atunci când legea cere acest lucru. Lista furnizorilor este publicată pe pagina Partenerii noștri.

Transferuri în afara SEE

API-ul, baza de date, programările și logurile operaționale rulează pe servere din Uniunea Europeană, în Germania. Site-ul public este livrat prin Hostinger/CDN. Unele servicii tehnice pot implica furnizori sau infrastructură din afara Spațiului Economic European. Când se întâmplă asta, folosim furnizori care oferă garanții contractuale și măsuri de securitate potrivite pentru rolul lor.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atâta timp cât ne cere legea sau cât ai nevoie de ele pentru programări. Ștergem sau ascundem restul cât mai repede.

Drepturile tale

Poți cere informare, acces, corectare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție sau retragerea consimțământului unde se aplică. Scrie la privacy@bifezi.ro și spune ce dorești să verificăm. Răspundem în termenul legal, de regulă în cel mult o lună, după confirmarea identității.

Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă crezi că drepturile tale privind datele personale au fost încălcate.

Minori

Bifezi este pentru programări la servicii locale. Dacă o programare este pentru un minor, părintele sau reprezentantul legal trebuie să ofere datele necesare și să respecte regulile salonului.

Modificări

Putem actualiza această politică atunci când schimbăm serviciul, furnizorii sau regulile de prelucrare. Versiunea curentă va fi publicată pe această pagină.